La empresa estadounidense Uber, que comenzó como una aplicación móvil proveedora de vehículo particular, luego de taxis y scooters, y más tarde de entrega de comidas, ahora ofrece a sus usuarios en España, con Uber Explore, la posibilidad de hacer una reserva en un restaurante o comprar un boleto para conciertos y espectáculos, entre otras actividades, algo que ya funciona en Estados Unidos y México.
La multinacional eligió Madrid, la capital de España, como la primera ciudad europea para lanzar Uber Explore, ya que la considera un punto de referencia.
«Es una de las ciudades que más rápido ha recuperado sus niveles de demanda tras la pandemia a nivel global. Además, según un estudio nuestro, las llegadas al aeropuerto de Barajas incrementaron un 55% en junio de 2021 en comparación con el mismo mes de 2019, y Madrid se ha erigido como el destino preferido de turistas provenientes de Francia, Estados Unidos y Reino Unido», explicó Anabel Díaz, directora general de Uber para Europa, Oriente Medio y África
Díaz aseguró que Uber quiere convertirse «en una aplicación de referencia de ocio y entretenimiento» y defendió que la plataforma «puede aportar mucho valor en esas áreas porque los usuarios de Uber no solo buscan transporte».
De hecho ya está disponible en versión beta en 13 ciudades de Estados Unidos y Ciudad de México.
«El 30% de las búsquedas que suceden en Uber buscan lugares (museos, bares, restaurantes, tiendas, etc), no direcciones concretas. Y queremos responder a esas preguntas. Queremos ampliar nuestros servicios y ser la plataforma a la que acudan los usuarios no cuando hayan decidido dónde ir sino cuando busquen dónde ir. Queremos dar visibilidad a la oferta de ocio y gastronomía de cada ciudad», continuó Díaz.
Las reservas de restaurantes ya están disponibles a través de un acuerdo con Opentable, un motor de búsqueda que cuenta con más de 60.000 establecimientos gastrómicos y bares en todo el mundo.
En tanto ya selló una alianza con Foursquare para ofrecer recomendaciones de ubicación y está en conversaciones con otros actores en los sectores de entretenimiento y restaurantes para completar las cinco categorías que cubrirá el servicio, que incluyen: recomendaciones; reservas en restaurantes; descuentos exclusivos; compra de entradas; y experiencias y actividades.
Con el lanzamiento de Uber Explore y Uber Travel (no disponible en Europa), la empresa pretende convertirse en la aplicación de referencia para el entretenimiento y los viajes en las más de 10.000 ciudades en las que están presentes a día de hoy.
Díaz afirmó que la intención de Uber es expandir Uber Explorer a otras ciudades españolas, por ejemplo Barcelona, pero aclaró que para hacerlo «debemos tener un negocio de liquidez empresarial para construir servicios adicionales».
«En Uber estamos en constante evolución porque nos queremos convertir en el sistema operativo de la vida diaria de las personas. Nuestra plataforma vive un cambio continuo, y cada día brinda nuevas opciones a los usuarios, ya sea para facilitar la movilidad cotidiana o para ayudarlos a compartir los mejores momentos con sus amigos y sus seres queridos», puntualizó.
Por su parte, Diana de la Fuente, directora de Operaciones de Uber en México, señaló: «Ésa es la idea detrás de Uber Explore, una opción que propone disfrutar nuevas experiencias, descubrir los tesoros escondidos de Ciudad de México y abrir un mundo de posibilidades al alcance de la mano», sentenció.
